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バージョン：v0.1（現在）

よくある問題

App でデバイスが見つからない​

  1. デバイスの電源が入っていて、スマートフォンの Bluetooth が有効であることを確認します。
  2. スマートフォンをデバイスに近づけます。
  3. App に Bluetooth と付近のデバイスの使用権限があることを確認します。
  4. このデバイスに接続しているほかのスマートフォンを切断します。
  5. スマートフォンの Bluetooth を一度無効にしてから再度有効にし、もう一度スキャンします。

WiFi を設定できない​

  1. ネットワーク名とパスワードをもう一度確認します。
  2. デバイスを無線ルーターに近づけます。
  3. Web ページでのログイン認証が必要な公共ネットワークは一時的に使用を避けます。
  4. 中国語のネットワーク名は、異常な文字が手動コピーで混入しないように、App の一覧から直接選択します。
  5. 設定が完了したら、App に現在のネットワーク名が表示されるまで待ちます。

App に SD カードが使用できないと表示される​

  • SD カードが奥まで差し込まれていることを確認します。
  • 先に録画を停止して通常の手順で電源を切り、SD カードを差し直します。
  • パソコンで SD カードを読み取れるか、空き容量があるかを確認します。
  • フォーマットや SD カードの交換を行う前に、データをバックアップします。

開始後も青色ライトが速く点滅し続ける​

デバイスの録画ウォームアップが完了していません。この間を有効な録画として扱わないでください。

  1. しばらく待ち、青色ライトの点灯に変わるか確認します。
  2. SD カードが使用可能で、バッテリー残量が十分であることを確認します。
  3. 今回の録画を停止し、緑色ライトが点灯するまで待ちます。
  4. 短いテスト録画をもう一度開始します。
  5. 再度失敗した場合は、その場の状態を保ち、サポートにお問い合わせください。

停止後も緑色ライトが速く点滅し続ける​

デバイスが大きなファイルの終了処理を続けている可能性があります。電源への接続を保ち、SD カードを取り出さないでください。通常より明らかに長く続く場合は、App で状態を確認し、今回の録画時間を記録します。

録画中にプレビューを表示できない​

これは正常な動作です。デバイスは正式な録画中にリアルタイムプレビューを停止し、確実な収録のためにハードウェアリソースを優先します。録画を停止して待機状態に戻ってから、プレビューを開いてください。

映像を再生できない、またはファイルが不完全​

  • そのセッション内のファイルを削除しないでください。
  • 同じフォルダー内の metadata.json を保管してください。
  • ほかの 3 系統の映像が正常か確認します。
  • 強制的な電源切断、SD カードの取り出し、長時間のバッテリー残量低下がなかったか記録します。
  • セッションフォルダー全体をテクニカルサポートに渡して分析を依頼します。

更新後、一時的に接続できない​

インストール中は、ネットワークと Bluetooth のサービスが一時的に再起動します。デバイスが緑色の点灯に戻るまで待ってから、App を一度閉じて開き直します。デバイスに再起動が必要と表示された場合は、更新が完了したことを確認してから、通常の手順で再起動してください。

に最終更新