常见问题

开始后蓝灯一直快速闪烁

设备没有完成录制预热。不要把这段时间视为有效录制。

1. 等待一段时间，观察是否转为蓝灯常亮。
2. 确认 SD 卡可用、电量充足。
3. 停止本次录制并等待绿色常亮。
4. 重新开始一次短测试。
5. 再次失败时，保留现场状态并联系支持。

停止后绿灯一直快速闪烁

设备可能仍在完成较大文件的收尾。保持供电，不要取出 SD 卡。如果持续时间明显超过平常，在 App 中确认状态并记录本次录制时长。

录制时无法预览

这是正常行为。设备会在正式录制期间停止实时预览，把硬件资源优先用于可靠采集。停止录制并回到待机后再打开预览。

视频无法播放或文件不完整

• 不要删除该会话中的任何文件。
• 保留同一文件夹内的 metadata.json。
• 检查其他三路视频是否正常。
• 记录是否曾经强制断电、拔卡或长时间低电量。
• 将整个会话文件夹交给技术支持分析。

更新后暂时无法连接

安装期间网络和蓝牙服务会短暂重启。等待设备回到绿色常亮，再关闭并重新打开 App。如果设备提示需要重启，先确认更新完成，再正常重启。